Questions fréquentes des parents (FAQ)

Vous cherchez un babysitter Croix-Rouge sur le Service de babysitting en ligne de la CRS? Voilà les réponses aux questions les plus fréquentes que se posent les parents utilisant le site.

Comment ça fonctionne?

  • Consultez les profils des babysitters CRS
  • Inscrivez-vous pour contacter des babysitters Croix-Rouge ou pour créer une annonce et recevoir des candidatures
  • Payez 30 CHF une fois que vous avez trouvé votre babysitter 

Combien coûte le service de babysitting en ligne?

Vous consultez gratuitement les profils des babysitters en ligne. Pour obtenir les coordonnées du babysitter vous devez vous enregistrer. Vous payez 30 CHF à la CRS pour la mise en relation, ce uniquement si vous trouvez vraiment votre babysitter. Vous recevez une facture par courrier postal. 
Vous rémunérez directement la babysitter en fonction de que vous aurez convenu auparavant avec lui/elle. A ce sujet, veuillez aussi consulter.

Pourquoi mon annonce n’est-elle pas mise en ligne immédiatement?

Vous vous êtes enregistré-e, mais votre annonce n’est pas publiée: nos collaborateurs et collaboratrices vérifient les demandes d’enregistrement aux heures de bureau. Cela peut prendre un peu de temps, mais permet de garantir la qualité des annonces et d’assurer la sécurité des utilisateurs sur la plateforme. 

Vous avez des difficultés pour vous enregistrez?

Contactez srk@jacando.com pour toute difficulté d’ordre technique.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre babysitter, parlez-en avec lui/elle et éventuellement ses parents. Consultez aussi nos conseils.

Le site de babysitting en ligne de la CRS prend-il des mesures de sécurité particulières?

Personne n’a accès aux données personnelles du babysitter sans l’accord explicite de ce dernier. Diverses mesures de sécurité sont programmées dans le système:

  • les messages échangés entre parents et babysitters sur le site sont enregistrés.
  • les parents de babysitters mineures doivent donner leur accord à l’inscription de leur enfant
  • les parents de babysitters mineures reçoivent une copie des messages envoyés par les parents souhaitant confier un job à leur enfant.
  • les parents utilisant le service pour chercher une babysitter ne peuvent s’inscrire qu’avec leurs données personnelles.

Astuce: les babysitters peuvent utiliser l’adresse e-mail de leurs parents si ceux-ci souhaitent contrôler de près leur ado.

Qui peut s’inscrire sur www.babysitter-crs.ch?

www.babysitter-crs.ch est réservé aux jeunes filles et garçons qui ont suivi le cours de babysitting Croix-Rouge et obtenu l’attestation. L’attestation de cours ne doit pas avoir été délivrée il y a plus de 15 ans au moment de l’inscription.

La CRS propose aussi quelques cours de babysitting aux adultes, par exemple aux grands-parents qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances. Les participant-e-s des cours de babysitting pour adultes sont aussi admis-e-s sur le service en ligne www.babysitter-crs.ch, mais uniquement pour proposer aux parents des heures de babysitting (cf. définition du babysitting).

La plateforme www.babysitter-crs.ch ne met pas en relation des parents avec des mamans de jour ou des nounous. Ces activités-là ont un caractère professionnel, contrairement au babysitting. Des annonces de ce type ne seront pas publiées.

Pourquoi le babysitter contacté ne répond pas à ma demande?

Le babysitting en ligne CRS est un service de mise en relation. Il donne aux parents la possibilité de contacter des babysitters ayant suivi le cours de babysitting Croix-Rouge de 10 heures. La décision de répondre à une demande est du seul ressort du babysitter inscrit, la CRS ne peut pas intervenir auprès des babysitters. Nous vous conseillons de procéder à d’autres demandes ou éventuellement d’adapter la petite annonce.

Le babysitter n’est pas venu garder mes enfants comme convenu, la CRS peut-elle intervenir?

La relation engagée entre les parents et le babysitter grâce au service de mise en relation relève de leur responsabilité. Si un babysitter n’honore pas une mission comme convenu, la CRS ne peut pas intervenir pour rappeler celui-ci à l’ordre. Néanmoins, si vous rencontrez des problèmes avec un babysitter trouvé sur la plateforme, veuillez en informer la CRS sans tarder afin que nous puissions prendre les mesures qui s’imposeraient (par ex. exclusion d’un babysitter de la plateforme dans les cas à répétition).

Pourquoi choisir le portail babysitting de la CRS?

  • La Croix-Rouge, votre partenaire confiance

     

    La Croix-Rouge suisse (CRS), fondée en 1866, est l’organisation humanitaire la plus grande de Suisse et compte 72’000 bénévoles et 500’000 membres. La CRS s’engage pour le bien-être des familles et met en relation parents et babysitters sans but commercial. Elle cherche à soutenir les parents et offrir aux jeunes des activités qui font sens.

  • Sécurité maximale et profils contrôlés

     

    Chaque profil, parents et babysitters, est dûment vérifié par nos soins. Seuls les babysitters formés par la CRS sont acceptés. Les mineurs qui désirent s’inscrire sur la plateforme doivent avoir l’accord de leurs parents. Ces derniers sont informés lorsque leur enfant reçoit une proposition de garde.

  • Babysitters formés et certifiés par la CRS

     

    Le cours babysitting de la Croix-Rouge est dispensé par des formateurs et formatrices CRS professionnels et expérimentés. A l’issue du cours, les participants reçoivent une attestation pour les dix heures de formation suivies. Ce cours de base enseigne les gestes principaux comme donner le biberon ou langer, les jeux adéquats, à repérer les dangers ou encore à réagir correctement en cas de difficulté.